IT Change Coordinator (Contract 1Yr.)
สนใจสมัครงาน กรุณาส่ง E-mail ระบุตำแหน่งงานที่สนใจ และแนบประวัติ (Resume) ส่งถึง hr.recruiting@ktcs.co.th
Responsibilities
Review Change Requests, Change Scheduling, Coordinate CAB Meetings, Process Oversight, Stakeholder Communication, Risk & Impact Assessment, PIR
- คัดกรองและประเมินคำขอร้อง (Review Change Requests)
- จัดตารางเวลาการเปลี่ยนแปลง (Change Scheduling)
- ประสานงานและเตรียมการประชุม CAB (Coordinate CAB Meetings)
- ติดตามและควบคุมกระบวนการ (Process Oversight)
- สื่อสารและแจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder Communication)
- ประเมินและจัดการความเสี่ยง (Risk & Impact Assessment)
- ทบทวนหลังการเปลี่ยนแปลง (Post-Implementation Review – PIR)
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, ระบบสารสนเทศ หรือที่เกี่ยวข้อง
- มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับหลายฝ่าย ทั้ง Business และ Technical Team
- มีประสบการณ์ด้าน IT Service Management, IT Operations, Infrastructure, Application Support หรือ Change Management อย่างน้อย 1 ปี
- มีความรู้เกี่ยวกับ ITIL โดยเฉพาะ Incident, Problem, Change และ Configuration Management หากมีใบรับรอง ITIL 4 Foundation จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการใช้ Microsoft Excel, Power BI หรือเครื่องมือ Dashboard เพื่อจัดทำรายงาน KPI
- มีความรู้พื้นฐานด้าน Cloud (AWS, Azure, Google Cloud), DevOps หรือ CI/CD จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน AI หรือ Generative AI เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ Change หรือการจัดทำเอกสารอัตโนมัติ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ